Asesoramiento a la empresa  en aspectos relativos a sus sistema de Gestión implantado que permita que este actualizado en todo momento

En qué consiste

El plan de trabajo seguirá los siguientes pasos:

Realización de la Auditoría Interna del Sistema con informe del estado del sistema y plan de Acciones Correctivas.
Asesoramiento en la implantación de las Acciones Correctivas antes indicadas.
Seguimiento y cierre de las No Conformidades aparecidas en las Auditorías.
Asesoramiento continuo mediante visitas que permitan verificar el estado del Sistema.
Asistencia como invitados a la Revisión Anual del Sistema por parte de la Dirección.

Cómo es nuestra intervención

Una vez que el consultor entre en contacto con la empresa cliente realizará una planificación de las visitas con el/los responsables de calidad de la empresa que pueden variar en el tiempo según las necesidades del cliente y la proximidad de la auditoría de la certificadora, así como su contenido,  pudiéndose acentuar la intervención en aquellos puntos que el cliente considere más problemáticos.

El asesoramiento y visitas del consultor permitirán a la empresa presentar al día el sistema así como poder ir implantando mejoras en el mismo. Durante las visitas serán realizadas las siguientes tareas:

Mantenimiento de la documentación y de los registros de acuerdo a la realidad de la empresa, supervisando su adecuación de forma continúa. Este punto contempla la redacción de cualquier documento que sirva de marco de actuación dentro de la empresa y que la dirección quiera implantar (protocolos, instrucciones técnicas, etc.).
Planificación del Sistema de Calidad: Establecimientos de objetivos junto con la dirección y de los recursos y responsables para su consecución; planificación de acciones de mejora, etc…
Actualización de la base de datos del personal: Incorporando las fichas de nuevas incorporaciones, las nuevas formaciones realizadas y colaborando para el registro de la eficacia de las acciones formativas realizadas; actualización de los perfiles del puesto de trabajo de acuerdo a las necesidades de la empresa; registro del plan de formación
Actualización del listado de infraestructura y revisar que se registren los mantenimientos de la maquinaria.
Evaluación anual de los proveedores.
Supervisión del correcto estado de los equipos de medidas y de que las verificaciones/calibraciones son realizadas según la periodicidad establecida.
Registro de las no conformidades que se han producido a lo largo del mes mediante consulta al personal de la empresa cliente.
Registro y actualización de los indicadores según los datos ofrecidos por la empresa. Realización de los correspondientes informe periódicos seguimiento de indicadores y objetivos de calidad propuestos.
Realización de la evaluación de la satisfacción del cliente según los datos ofrecidos por la empresa.
Planificación de la auditoría interna y realización de la misma previo al paso anual de la certificadora garantizando la independencia del auditor  asegurando la objetividad e imparcialidad del proceso de auditoria “No se debe auditar el propio trabajo”.
Realización del Acta de Revisión del Sistema por la Dirección contemplando todas las áreas necesarias de análisis

Son realizadas las mismas tareas que en el mantenimiento pero con una mayor periodicidad de visitas cubriendo el consultor el puesto del Responsable de Calidad haciéndose cargo de todas las funciones del mismo.

La auditoria interna será realizada por un consultor de ACE diferente al que ejecuta el servicio de Responsable de Calidad para garantizar la independencia del proceso

El consultor asignado asistirá a la auditoría de la certificadora como máximo responsable del Sistema.