|
Diseño e implantación de Sistemas de Gestión de la Calidad personalizados para nuestros Clientes, ajustándonos al tamaño de la Empresa, racionalizando sus procesos, de forma que mejoramos la productividad y capacitamos a la Empresa para pasar la Auditoria de Certificación con cualquier Entidad Certificadora Acreditada.
En qué consiste
Un sistema de Calidad ISO-9001 consiste en dotar a la Empresa de las siguientes capacidades:
 Asegurar la capacidad de cumplimiento con los compromisos de la Empresa en tiempo y forma.
Cumplir las expectativas de los Clientes, especialmente en materia de Calidad.
Demostrar a los Clientes y a terceras personas que se dispone de los niveles de Calidad requeridos para llevar a cabo tareas encomendables.
Se estructura de la manera siguiente:
Escribir lo que se hace.
Hacer lo que se escribe.
Poder demostrarlo en todo momento.
Como es nuestra intervención
Nuestra intervención comienza con una Diagnosis previa, con el fin de identificar los elementos críticos y el grado de eficacia de la actual práctica de la Empresa.
A continuación, nuestro Departamento Técnico inicia los trabajos en colaboración y se define la actuación adecuando el cronograma a la medida de la EMPRESA CLIENTE.
Definición de la Documentación de Sistema (Manual de Calidad y Procedimientos).
Asesoramiento y apoyo en la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad hasta obtener la Certificación.
Esto es el resultado de las actividades de implantación que consisten en la inspección continua de las actividades de la Empresa y un Plan de Formación adecuado para que nuestros Clientes estén capacitados para llevar a cabo estas tareas.
Estas actividades de implantación culminan con una Auditoría previa permitiéndonos conocer las desviaciones antes de la Auditoría de Certificación y corregirlas.
En 1988 14 compañías líderes en Europa entraron en una competición referente a su posición en el mercado Europeo. De esta experiencia nació la E.F.Q.M. (European Foundation for Quality Management). La misión de esta fundación es la de asesorar la gestión europea y la aplicación de los principios de la Calidad Total
 
Para lograr estos propósitos acordaron que las empresas que implantasen un Sistema de Calidad Total deberían poder ser evaluadas según un sistema común que permitiera compararlas entre sí y establecer, no sólo el cumplimiento o no de unos requisitos de Calidad (sistema ISO por ejemplo) sino que además fueran capaces de baremar cuales lo estaban haciendo mejor y cuales menos bien.
Para terminar esta comparación establecieron los European Quality Awards* (Premios Europeos a la Calidad) por medio de los cuales distinguirían a las empresas que se destacasen por sus Sistemas de Calidad Total.
El Sistema de la E.F.Q.M. fue ratificado por la Unión Europea y desde entonces es el Modelo Europeo de Excelencia Empresarial y por tanto valido para otras organizaciones como la E.O.Q. (European Organization for Quality).
El modelo está basado en nueve criterios cada uno de ellos dividido en varios subcriterios.
Fig. 1 – Esquema del modelo de EFQM
El Club Gestión de la Calidad en España, homologado y reconocido por la EFQM, ha creado los sellos de Excelencia Empresarial como reconocimiento a la Excelencia en Gestión en sus tres categorias:
Bronce – Calidad europea (200-400 puntos)
Plata – Excelencia Europea – Nivel Consolidación (401-500 puntos)
Oro – Excelencia Europea – Nivel Excelencia (>500 puntos)
A.C.E. ayuda y asesora a sus clientes para que puedan implantar un sistema de Calidad Total que sea evaluable y valorable según el modelo de autoevaluación que describe este sistema.
Control Estadístico de Calidad (S.Q.C.) y Control Estadístico de Procesos (S.P.C.)
A.C.E. analiza las empresas clientes que desean aplicar técnicas estadísticas a sus procesos e inspecciones y presenta las soluciones a esta necesidad.
Nosotros implantamos sistemas como:
Controles de estadísticos de Calidad según normas:
UNE 66-010 sobre Gráfico de control
UNE 66-020 sobre Muestreo por atributos y siguientes.
UNE 66-030 sobre planes de Muestreo por variables.
Inspecciones por gráfico LOT-PLOT
Planes de muestreo secuencial
Análisis de capacidad de proceso (SPC)
Todos estos servicios se realizan a medida de las necesidades de nuestros clientes, por tanto depende su duración del alcance de lo que nos solicitan.
implantacion de sistema de calidad
ACE Auditoria y Sistema de Calidad S.L.
C/Santa Engracia 169 2ºB 28003 Madrid, Tlf/Fax:91 359 21 35
|
